プライバシーポリシー

株式会社フヨウサキナ（以下、当社という）は、業務上取り扱うお客様の個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、下記のとおり『個人情報保護方針』を定め、確実な履行に務めます。

個人情報保護方針

１．社内体制

当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために『個人情報保護方針』を定め実行しております。

２．取得する個人情報

当社は、当社取り扱いの商品をご購入いただいたお客様に関する次に掲げる個人情報を取得いたします。この情報はご契約の際にご記入またはご入力いただく申込書・契約書に記された情報や、通信販売による注文書に記された情報です。また、サキナビューティーラウンジやサキナビューティースペース、サキナお問い合わせ窓口等をご利用になる際、必要に応じてお客様の個人情報をご提供いただく場合があります。当社はお客様から個人情報を収集する際、あらかじめその利用目的をお知らせするとともに、当社のホームページ等により公表いたします。

１）	本人確認に関する情報 氏名，住所，郵便番号，性別，生年月日，電話番号，メールアドレス，アカウントのID及びパスワード等
２）	お取引に関する情報 お取引内容及び購入履歴に関する情報等
３）	決済に関する情報 金融機関口座に関する情報，クレジットカード情報その他決済及びその方法に関する情報等
４）	その他の情報 お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

３．利用目的

当社がお客様からお預かりした個人情報につきましては、美容器具・化粧品・健康食品・ウィッグ等の販売事業及びその他当社の事業において、次の目的に利用いたします。

１）	当社取り扱いの商品の体験予約に関する確認を行うため。
２）	当社取り扱いの商品をご購入いただいたお客様との「商品の発送等契約の履行」「契約後の管理」「関連するアフターサービスの実施」のため。
３）	商品開発及びサービスの改善等に参考となるお客様のご意見・ご要望のデータ取得のため。
４）	各種相談窓口（当社フリーダイヤル）にいただいたご相談等を記録・整理するため。
５）	ご購入いただいた商品の他に、お客様にとって有用と思われる当社取り扱いの商品等のご紹介や、その他関連する情報をご提供するため。
６）	契約販売店・販売員の売上精算業務を遂行するため。
７）	キャンペーンその他の企画，アンケートの実施のため。
８）	不正行為等の防止及び対応のため

※なお、上記の利用目的を達成するために当社が保有する個人情報を利用する行為は、お客様ご本人から、個人情報保護法第18条に違反して取り扱われているという理由によって、その利用停止についての求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅延なくこれを停止いたします。

４．ウェブサイトからの個人情報の取得について

（１）SSL暗号化通信について
当社のウェブサイトでは、お客様の個人情報保護を目的にSSL暗号化通信に対応しています。お客様が入力される氏名・住所・電話番号等の個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、その内容が盗み見られる心配はありません。

（２）アクセスログについて
当社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等の情報が含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。当社は、これらのアクセスログにつき、個人を識別できない状態で、ウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために利用しますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

５．安全管理措置

当社がお預かりした個人情報につきましては、当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策が講じられております。また、個人情報への不正なアクセス及びその紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、必要な是正措置を実施いたします。当社が講じる安全管理措置については、「８．開示等の請求および苦情その他の問い合わせ先について」までお問い合わせください。

６．従業者の監督

当社は、個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また従業者に対して個人情報保護のための必要な教育研修を行います。

７．業務委託会社への個人情報の提供および関連会社との共同利用について

当社が取得した個人情報につきましては、上記3（利用目的）に記載の範囲内で、お客様の個人情報（氏名・生年月日・住所・電話番号・購入品目等）のデータを暗号化する等して、お客様の個人データの取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することに伴い、委託業務の範囲内において個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社へ提供させていただく場合があります。

※なお、お客様ご本人から、個人情報保護法第27条第1項の規定に違反して提供されているという理由によって、その提供の停止について求めがあった場合で、その求めに理由があるときは遅延なくこれを停止いたします。

また、当社の管理責任下において、お客様の個人情報（氏名・生年月日・住所・電話番号・購入品目等）を上記3（利用目的）に記載の範囲内で、当社関連会社（※）及び当社契約販売店にて共同利用させていただく場合があります。なお、共同利用にかかる個人データの管理については、責任を有する者を以下のとおり定めます。

株式会社フヨウサキナ
札幌市中央区南1条西12丁目4番地　扶洋第一ビル
代表取締役社長　奥村　大亮

※当社関連会社とは株式会社扶洋、コメット電機株式会社を指します。

８．開示等の請求および苦情その他の問い合わせ先について

当社が保有する個人情報の開示、訂正・追加または削除、利用停止または消去等のご請求は、原則としてお客様ご本人に限り、合理的な範囲でこれを承ります。これらの手続き及び個人情報の取り扱いに関する苦情その他のお問い合わせにつきましては、以下にて承っております。
個人情報の開示等の請求及び苦情その他お問い合わせ窓口

◆名称
サキナお問い合わせ窓口

◆フリーダイヤル
0120-11-3973

◆利用時間
平　日 9:30～13:00／14:00～17:00
土曜・日曜・祝日休み

９．漏えい等発生時の対応

お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様へ通知する等、適切な対応を行います。

10．継続的改善

当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取り扱いについて継続的な改善に務めます。

11．プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更する場合があり、変更した場合にはウェブサイト上に掲載いたします。お客様は、ウェブサイト上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。